Square были уверены в том, что заключили успешную сделку со Starbucks в 2012 году.

Сейчас они считают минуты до расторжения этой сделки. В августе 2012 года Starbucks инвестировали 25 миллионов долларов в Square, и Square стали их эксклюзивным исполнителем операций с дебетовыми и кредитными картами во всех кофейнях (а их более 7 тысяч) США.

«Это историческая сделка», — сказал тогда генеральный директор Square Джек Дорси. Генеральный директор Starbucks Говард Шультц даже стал членом совета директоров (хотя и покинул этот пост год спустя). На момент заключения договора Шульц говорил, что Square поможет сохранить деньги Starbucks.

Как выяснилось, это было преуменьшением. В среду Square заявили, что в общей сложности они потеряли 71 миллион долларов на проведении платежей для Starbucks за последние три года. Большую часть расходов на платёжные операций Square составили сборы компаний кредитных карт Visa, MasterCard и других.

В Square также заявили, что они согласились прекратить эксклюзивные договорённости со Starbucks, где в начале текущего месяца уже начался переход на другую платёжную систему. Square надеются, что через 12 месяцев их отношения со Starbucks полностью прекратятся. И в Square все будут счастливы. Starbucks принесли 11% общей прибыли Square в прошлом году, однако, в то же время, составили 21% расходов Square на проведении транзакций.
«Условия договора не явились выгодными для нас», — заявили в Square в ходе первичного публичного предложения.
Так зачем же было вступать в партнёрские отношения с самого начала?

В Square отвечают, что это помогло молодой компании завоевать авторитет. Также они получили ценные руководства от Шульца и крайне необходимые денежные инвестиции. «Мы считаем, что это соглашение выступило необходимым катализатором для построения одной из лучших в данной сфере инфраструктуры предприятия, — заявили в Square. «Эти отношения помогли нам выйти на более высокий уровень и научили нас быть более избирательными при подборе будущих партнёров».

Сотрудничество между Starbucks и Square не было идеальным с самого начала. Изначально предполагалось, что посетители Starbucks смогут оплачивать свой кофе, используя специальный электронный кошелёк — приложение Square. Но это не стало настолько популярно, и Starbucks прекратил принимать оплату через электронный кошелёк Square в декабре 2014 года (Square окончательно удалили это приложение в марте текущего года).

В итоге в конце прошлого года Starbucks использовал некоторые особенности электронного кошелька Square в своём собственном подобном приложении, включая возможность предварительного заказа. Данный факт обрёл широкую огласку в стране 3 недели назад.